據(jù)了解，美國(guó)漢堡快餐連鎖巨頭賽百味今天宣布，將會(huì)基于聊天應(yīng)用 Facebook Messenger 推出一款聊天機(jī)器人，幫助他們處理大部分訂單，以緩解實(shí)體店柜員的工作壓力。
記者還了解到，賽百味計(jì)劃在即將召開(kāi)的 Facebook F8 開(kāi)發(fā)者大會(huì)上正式發(fā)布這款聊天機(jī)器人產(chǎn)品，粉絲們可以通過(guò)聊天直接訂購(gòu)漢堡、三明治、沙拉、定制面包、奶酪、蔬菜醬汁。一旦預(yù)訂完成，用戶就可以在 15 分鐘（甚至更短時(shí)間）內(nèi)到美國(guó)境內(nèi) 26.5 萬(wàn)個(gè)賽百味門(mén)店領(lǐng)取訂單。
實(shí)際上，目前賽百味已經(jīng)可以支持網(wǎng)頁(yè)和 App 應(yīng)用下單，但嘗試聊天機(jī)器人肯定是一種更便捷的解決方案。用戶只需打開(kāi)聊天應(yīng)用，選擇“現(xiàn)在下單”，之后機(jī)器人便會(huì)詢問(wèn)你的地點(diǎn)，并推薦距離最近的賽百味門(mén)店取貨。