聊天機(jī)器人已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑鼈兛梢杂米匀徽Z(yǔ)言對(duì)話快速、直觀地完成任務(wù)，比如安排日程和查找信息。阿爾托大學(xué)(Aalto University)的研究人員現(xiàn)在利用聊天機(jī)器人的力量，幫助設(shè)計(jì)師和開發(fā)者開發(fā)新的應(yīng)用程序，并允許終端用戶在他們的設(shè)備上找到應(yīng)用程序上的信息。
聊天機(jī)器人“Hey GU”將于7月1日在ACM交互式系統(tǒng)設(shè)計(jì)2021年會(huì)上亮相，它可以通過(guò)展示應(yīng)用程序的圖片和截圖，或通過(guò)簡(jiǎn)單的文本短語(yǔ)回答問(wèn)題。
“Hey GUI消除了對(duì)編碼技能或技術(shù)專長(zhǎng)的需求。任何人都可以用它來(lái)搜索信息，例如，我的哪個(gè)應(yīng)用程序正在申請(qǐng)使用攝像頭的許可，或者屏幕上的搜索按鈕在哪里，”阿爾托大學(xué)的博士后研究員卡什亞普·托迪說(shuō)。
這是聊天機(jī)器人開發(fā)者和研究者的重要發(fā)現(xiàn)
不同類型的應(yīng)用程序和用戶界面包含大量的信息，這些信息可以用于不同的需求和任務(wù)。在他們的研究中，研究人員開始尋找最受歡迎的聊天機(jī)器人功能，以及用戶將如何與它們進(jìn)行對(duì)話。
實(shí)驗(yàn)中考慮了三個(gè)目標(biāo)群體:設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)人員和普通用戶。超過(guò)100名設(shè)計(jì)師、開發(fā)人員和普通用戶參與了調(diào)查。
“我們的目標(biāo)是更好地了解不同類型的用戶在使用這種新型聊天機(jī)器人時(shí)，什么功能和功能最有益，以及他們將如何組織問(wèn)題——特別是他們將使用什么類型的單詞和短語(yǔ)。”這是開發(fā)聊天機(jī)器人的重要第一步，它可以幫助用戶通過(guò)簡(jiǎn)單的對(duì)話找到有關(guān)應(yīng)用程序的信息?！盞ashyap說(shuō)。
由于調(diào)查,21個(gè)關(guān)鍵特性和超過(guò)1300用戶提出的最常見的問(wèn)題收集和分析創(chuàng)建GUI嘿,允許用戶使用簡(jiǎn)單的對(duì)話在用戶界面中找到想要的信息,根據(jù)調(diào)查收集的最常見的表情。
設(shè)計(jì)師可以從中獲得靈感，比如，讓Hey GUI找到好的網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)。聊天機(jī)器人會(huì)從目錄中已有的應(yīng)用程序中截取一些屏幕截圖。軟件開發(fā)人員可以詢問(wèn)聊天機(jī)器人登錄按鈕的典型顏色代碼，聊天機(jī)器人就會(huì)給出幾個(gè)選項(xiàng)?！盞ashyap補(bǔ)充道。
在來(lái)自普通用戶的問(wèn)題中，他們特別強(qiáng)調(diào)了隱私和可訪問(wèn)性信息的相關(guān)問(wèn)題，或者關(guān)于他們的應(yīng)用程序獲得幫助，比如詢問(wèn)哪些應(yīng)用程序顯示地圖。