導(dǎo)語(yǔ)：
5G、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型……人工智能或?qū)⑾袼碗娨粯舆M(jìn)入我們的生活。早在1958年，現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、博弈論之父約翰·馮·諾依曼曾說(shuō)：“技術(shù)日新月異，人類生活方式正在快速轉(zhuǎn)變，這一切給人類歷史帶來(lái)了一系列不可思議的奇點(diǎn)。我們?cè)?jīng)熟悉的一切，都開(kāi)始變得陌生?！?/p>
而今，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)生活的影響不是在繼續(xù)，而是在加劇。這種變化甚至體現(xiàn)在職業(yè)發(fā)展上。我們今天所熟悉的職業(yè)類型，也許在未來(lái)將不復(fù)存在。人工智能和自動(dòng)化技術(shù)將改變未來(lái)的工作，也將改變工作的未來(lái)。
01、人工智能和自動(dòng)化技術(shù)將改變未來(lái)的工作
經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)影響就業(yè)市場(chǎng)需求，而技術(shù)革新能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，因此催生了職業(yè)結(jié)構(gòu)的變革，未來(lái)將出現(xiàn)許多新的工種。
2013年，牛津大學(xué)的Carl Benedikt Frey 和Michael A. Osborne曾發(fā)表了一篇關(guān)于《電子計(jì)算機(jī)化將在何種程度上影響到未來(lái)就業(yè)問(wèn)題》的研究報(bào)告THE FUTURE OF EMPLOYMENT: HOW SUSCEPTIBLE ARE JOBS TO COMPUTERISATION。
圖源：THE FUTURE OF EMPLOYMENT
該研究采用高斯分類器的方法，以702個(gè)美國(guó)職業(yè)為樣本，估算電子計(jì)算機(jī)化對(duì)未來(lái)美國(guó)勞動(dòng)市場(chǎng)的影響。根據(jù)預(yù)估，美國(guó)大約有47%比例的職業(yè)有在未來(lái)被電子計(jì)算機(jī)化取代的風(fēng)險(xiǎn)。
圖源：THE FUTURE OF EMPLOYMENT
如圖所示，在這47%的職業(yè)類型中，被替代風(fēng)險(xiǎn)高達(dá)90%以上的幾大工種分別為：行政支持、銷售、服務(wù)業(yè)、加工制造、交通貨運(yùn)。當(dāng)然，這只是幾大類別，不等于涵蓋此類工作中的全部崗位。以服務(wù)業(yè)為例，研究報(bào)告中舉例為前臺(tái)、柜臺(tái)接待員等諸如此類的崗位，因?yàn)楫吘狗?wù)業(yè)覆蓋甚廣，誰(shuí)又能否認(rèn)人工智能和自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用不是一種服務(wù)呢？報(bào)告在比較這些樣本職位的風(fēng)險(xiǎn)程度時(shí)，分析了人力的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，提出三個(gè)關(guān)鍵詞“dexterity”,“perception”和“originality”，這也給了我們一些啟示，即靈活性、獨(dú)創(chuàng)性、專業(yè)性與職業(yè)的不可替代性成正比。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
李開(kāi)復(fù)也曾在《未來(lái)人類將從事的21種奇怪工作》中進(jìn)行了預(yù)測(cè)，指出未來(lái)將出現(xiàn)的崗位有：
圖源：京領(lǐng)制圖
這21種工作的名字在今天看來(lái)也許有些奇怪，但實(shí)質(zhì)上無(wú)一不與當(dāng)今社會(huì)的需要密切相關(guān)，因此，這種對(duì)未來(lái)工作的預(yù)測(cè)也顯得不無(wú)道理。
例如，為了規(guī)范上路行駛的無(wú)人汽車及管控領(lǐng)空中的無(wú)人機(jī)，衍生出Highway controller（高速公路管理員），負(fù)責(zé)監(jiān)控自動(dòng)化道路并管理我們的領(lǐng)空。其次，隨著老齡化程度的不斷加深，老年人的身心健康問(wèn)題也成為了每個(gè)家庭的困擾之一，由此衍生出的Personal memory curator（個(gè)人記憶策展人）和Walker/ Talker（陪行/陪聊），足不出戶就能面診專業(yè)醫(yī)師，即使獨(dú)居也不再空巢，凸顯了科技對(duì)生命和人道主義精神的尊重。
另外，目前受直播電商的熱潮帶動(dòng)，網(wǎng)購(gòu)成為了每個(gè)人或多或少都會(huì)選擇的生活方式。但網(wǎng)購(gòu)?fù)素浡瘦^高也是同時(shí)困擾著賣家和買家的一大問(wèn)題，Digital tailor（數(shù)字化裁縫）一職的出現(xiàn)，將給普通人帶來(lái)私人訂制的體驗(yàn)，省時(shí)省錢省心，優(yōu)化買家的消費(fèi)體驗(yàn)，優(yōu)化賣家的銷售成本。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
回看“機(jī)器是否能夠取代人類”之爭(zhēng)，答案也許不言自明。人工智能和自動(dòng)化技術(shù)的確會(huì)在很大程度上改變未來(lái)的工作結(jié)構(gòu)，但新涌現(xiàn)出來(lái)的工作并不完全能靠機(jī)器獨(dú)立完成，人始終占據(jù)主導(dǎo)地位，人工智能和自動(dòng)化技術(shù)只是輔助，是我們?nèi)祟惽藙?dòng)地球的杠桿。
02、人工智能和自動(dòng)化技術(shù)將改變工作的未來(lái)
創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用除了能夠替代舊事物，創(chuàng)造新事物，其影響還體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)有事物的改變上。換句話說(shuō)，我們已知的一些工作在未來(lái)不會(huì)被替代，但也將跟隨著數(shù)字化的腳步發(fā)生改變。而這種工作的未來(lái)式也對(duì)我們的素質(zhì)提出了要求，如果說(shuō)我們的工作內(nèi)容向“未來(lái)式”轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，那么我們的素質(zhì)培養(yǎng)向“創(chuàng)新人才”方向靠攏就是必由之路。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
工作的未來(lái)式呼喚技能轉(zhuǎn)型
科技將會(huì)是未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和職業(yè)發(fā)展的主旋律，能夠掌握并熟練應(yīng)用高新技術(shù)的科研人才無(wú)疑前途一片大好。但這并不意味著能夠適應(yīng)“工作的未來(lái)式”的人才所需的全部素養(yǎng)僅限于技術(shù)能力?？蒲兴仞B(yǎng)是硬核優(yōu)勢(shì)，但軟技能的培養(yǎng)也不容忽視。
以上文在牛津大學(xué)研究報(bào)告中曾提到過(guò)的服務(wù)業(yè)為例，報(bào)告舉例說(shuō)前臺(tái)接待員很容易被替代，是因?yàn)檫@種工作基本不需要與外界環(huán)境做出交互，不需要與外界建立情感聯(lián)系，只需要做好簡(jiǎn)單問(wèn)候、辦理登記等即可。相比之下，酒吧調(diào)酒師的工作地點(diǎn)也是在柜臺(tái)，但這一工種的可替代性卻相對(duì)而言低了很多。這是因?yàn)檎{(diào)酒師需要與顧客進(jìn)行交流，從顧客的言談舉止中判斷出客人的心情、口味、消費(fèi)能力，從而為其提供讓對(duì)方感到滿意的服務(wù)。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
這是一種感知能力，需要工作者投入的是情感，也正是機(jī)器和人工智能所不具備的共情能力。機(jī)器能夠完成部分的人機(jī)互動(dòng)，但缺乏的是一顆同理心以及感同身受的共情能力，因此，這類需要情感投入的崗位被機(jī)器取代的可能性也就大為降低了。
Minerva大學(xué)文理學(xué)院院長(zhǎng)Stephen M. Kosslyn博士曾說(shuō)：“人類所具備的共情能力是具備批判性思維、用創(chuàng)造的方式解決問(wèn)題、能夠進(jìn)行適應(yīng)性學(xué)習(xí)和明辨是非的基礎(chǔ)，通過(guò)編程讓機(jī)器完全模仿人類的認(rèn)知能力是非常困難的，這些‘軟能力’想要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，無(wú)論現(xiàn)在還是未來(lái)都是有難度的?！?/p>
因此，提升自身的創(chuàng)造性、靈活性、對(duì)環(huán)境的感知能力、共情能力，這樣即便不是高新技術(shù)人才、不通曉程序技術(shù)，也能夠在機(jī)器化浪潮和日益激烈的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力中變得不可替代。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
技能轉(zhuǎn)型呼喚教育變革
歸根結(jié)底，是創(chuàng)新帶來(lái)了技術(shù)變革、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、社會(huì)轉(zhuǎn)型，是創(chuàng)新為工作的未來(lái)式帶來(lái)了無(wú)限可能。因此，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，培養(yǎng)創(chuàng)新性人才是我國(guó)教育的重要使命。而人才培養(yǎng)內(nèi)核因時(shí)而變，那么，教育事業(yè)也理應(yīng)順勢(shì)而為。用創(chuàng)新的教育理念和方法，培養(yǎng)創(chuàng)新性人才。
華二紫竹國(guó)際學(xué)院總校長(zhǎng)毛克非博士作為京領(lǐng)“國(guó)際學(xué)校百校調(diào)研”的嘉賓針對(duì)“如何定義創(chuàng)新性人才”這一問(wèn)題談到：“創(chuàng)新在中學(xué)這個(gè)層面上，首先是對(duì)學(xué)生的好奇心的培養(yǎng)。我們現(xiàn)在更多的是要讓學(xué)生去追求他熱愛(ài)的事情，我覺(jué)得好奇心就是學(xué)習(xí)的過(guò)程——基本上可以歸納成兩個(gè)過(guò)程，一個(gè)是心理的過(guò)程，另一個(gè)是社會(huì)的過(guò)程。前者是指：學(xué)習(xí)是自我的，能夠推動(dòng)學(xué)生不斷去學(xué)習(xí)，不斷去創(chuàng)新，好奇心比學(xué)生的成績(jī)要重要得多，所以一定要保持敏感，在培養(yǎng)學(xué)生上，應(yīng)該去保護(hù)和尊重學(xué)生，讓他們獨(dú)立地思考問(wèn)題，去挑戰(zhàn)教師，去質(zhì)問(wèn)現(xiàn)有的這些規(guī)則規(guī)范。后者是指：要培養(yǎng)一種探究式獨(dú)立學(xué)習(xí)的精神。讓學(xué)生有好的成績(jī)的同時(shí)，也具備能夠獨(dú)立學(xué)習(xí)的批判性思維，能夠保持自己不斷追求新鮮事物的沖動(dòng)。”
圖源：網(wǎng)絡(luò)
北京市鼎石學(xué)校校長(zhǎng)Malcolm McKenzie在中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)中學(xué)分會(huì)主辦、京領(lǐng)承辦的“中國(guó)教育質(zhì)量提升與創(chuàng)新人才培養(yǎng)”分論壇上，發(fā)表了主題為“后疫情時(shí)代的創(chuàng)新人才培養(yǎng)”的演講，分享了幾點(diǎn)有益于培養(yǎng)創(chuàng)新人才的一些具體反饋意見(jiàn)，指出：“靈活性——不確定性是個(gè)好老師。給新想法一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，不要隨便放棄新點(diǎn)子。賦權(quán)——給予他人機(jī)會(huì)，尤其是在需要?jiǎng)?chuàng)造力和創(chuàng)新精神的新世態(tài)下。記住，如果我們給與足夠的空間，學(xué)生可以發(fā)揮出多么大的潛力?！?/p>
創(chuàng)新性可以概括性地體現(xiàn)在兩大層面，科研技術(shù)的創(chuàng)新力以及“軟技能”的創(chuàng)新力。創(chuàng)新人才的培養(yǎng)首先要打破固有的教育思維，變革教育方式，給學(xué)生的好奇心一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，最終賦能創(chuàng)新能力。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
結(jié)語(yǔ)：
英國(guó)作家喬治·艾略特曾提醒我們：在所有形式的錯(cuò)誤中，預(yù)言是最沒(méi)有理由的。也許對(duì)未來(lái)工作的暢想在未來(lái)不會(huì)走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，但通過(guò)對(duì)時(shí)代發(fā)展大勢(shì)的預(yù)判，分析我們需要在當(dāng)下做好哪些準(zhǔn)備，是有理由且有必要的。
人工智能和自動(dòng)化技術(shù)將改變“未來(lái)的工作”與“工作的未來(lái)”，但正如鼎石校長(zhǎng)Malcolm McKenzie在中學(xué)分會(huì)的發(fā)言中所說(shuō)，我們要弄清楚時(shí)代的變與不變。
環(huán)境在變，但科技發(fā)展大趨勢(shì)不會(huì)變；就像教育要在這場(chǎng)數(shù)字化大潮中求新求變，但創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)目標(biāo)不會(huì)變。未來(lái)的工作機(jī)會(huì)屬于有創(chuàng)新能力的人才，未來(lái)的人工智能也將由創(chuàng)新性人才主導(dǎo)。正如北京市新英才學(xué)校執(zhí)行校長(zhǎng)張萬(wàn)瓊所言：“以確定的實(shí)力迎接不確定的未來(lái)”。