自動分揀機器人的現(xiàn)狀及趨勢
7月8日，2021世界人工智能大會（簡稱WAIC）在上海正式開幕。京東攜人工智能技術(shù)全棧產(chǎn)品與解決方案亮相大會。
一、2021世界人工智能大會，京東科技成矚目焦點
WAIC是世界級的人工智能行業(yè)交流盛會，在全球AI領(lǐng)域擁有極高影響力和號召力，被公認為AI技術(shù)專業(yè)化、綜合化的展示平臺。今年在中國經(jīng)濟與科技重鎮(zhèn)上海召開的2021WAIC大會，盛況空前。政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)頂尖的技術(shù)專家和科學(xué)家濟濟一堂，與各行各業(yè)慕名而來的企業(yè)家、AI應(yīng)用開發(fā)者一起，共同探討AI領(lǐng)域的科研新方向、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用以及全球化發(fā)展的心趨勢。
在國家屢次強調(diào)要注重實體經(jīng)濟發(fā)展的大背景下，這次特別重視實體企業(yè)的AI應(yīng)用前景和成果和前景。作為商貿(mào)和物流平臺型實體企業(yè)的京東，高調(diào)亮相大會，并帶來了人工智能技術(shù)全棧產(chǎn)品與解決方案，其中包括超級深度學(xué)習(xí)前沿理論，以及智能制造、C2M反向定制、機器視覺等研發(fā)和應(yīng)用成果，引起各界高度關(guān)注。
眾所周知，京東在供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)實踐方面已經(jīng)耕耘多年，是在實體經(jīng)濟中成長起來、并專注于為實體經(jīng)濟服務(wù)的龍頭企業(yè)。在“以實助實”宗旨的指引下，京東的科研投入完全聚焦于實體經(jīng)濟，在人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)新成果的支撐下，構(gòu)建起了完善的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，為實體經(jīng)濟提供強大支撐。
京東科技在這次大會上展示的智能制造、C2M反向定制、機器視覺等成果，早已在產(chǎn)業(yè)實踐中得到廣泛應(yīng)用，形成了實體經(jīng)濟中鏈條最長、場景最全的全棧式AI應(yīng)用范例，受到各界的高度認可，被行業(yè)視作實體產(chǎn)業(yè)AI技術(shù)落地應(yīng)用的標桿。
二、京東科技發(fā)布新品賦能實體經(jīng)濟
回顧成立18年來的歷程，京東從一個以服務(wù)C端用戶為主的電商平臺，發(fā)展至今成為一個為書數(shù)百萬合作伙伴提供技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施能力的領(lǐng)先平臺，關(guān)鍵在于找對了戰(zhàn)略方向。這一點，在今年6月18日劉強東發(fā)表的，以《心存敬畏永葆情懷》為題的致股東信中有詳盡闡述。在這封信里劉強東明確指出，整個產(chǎn)業(yè)界正處于“消費屬性和產(chǎn)業(yè)屬性的交會點”，急需通過徹底的數(shù)字化升級，來實現(xiàn)降低流通成本、提升經(jīng)營效率。
針對于產(chǎn)業(yè)界的這個痛點，京東提出了“利用技術(shù)和供應(yīng)鏈能力助力實體經(jīng)濟”的發(fā)展宗旨，要通過技術(shù)創(chuàng)新與開放協(xié)作，持續(xù)為客戶、行業(yè)和社會創(chuàng)造價值。而京東科技在2021WAIC大會上所展示的人工智能技術(shù)全棧產(chǎn)品與解決方案，正是這一發(fā)展宗旨的成果和體現(xiàn)，它們是京東利用數(shù)智化社會供應(yīng)鏈的技術(shù)和供應(yīng)鏈能力，向產(chǎn)業(yè)界提供賦能，從而實現(xiàn)降低流通成本、提升經(jīng)營效率的支撐，對實體經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展意義重大。
在為實體經(jīng)濟賦能的發(fā)展方向上，京東尤其重視對制造業(yè)的支持。這次大會上，京東科技發(fā)布的“京東智造云”解決方案，就是針對制造業(yè)企業(yè)打造的工業(yè)場景應(yīng)用?！熬〇|智造云”解決方案，由研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)等工業(yè)場景上的一整套數(shù)值化產(chǎn)品組成，能夠在研發(fā)、生產(chǎn)以及供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)上，為新產(chǎn)品的孵化、智能生產(chǎn)提供高品質(zhì)服務(wù)，并助力企業(yè)實現(xiàn)智能供應(yīng)鏈，為企業(yè)提供智能化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)能調(diào)度，以及需求匹配，為整個制造業(yè)帶來更高的效率。
目前，“京東智造云”已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)界實現(xiàn)了落地。例如在長三角經(jīng)濟帶，京東智能云就助力某3C企業(yè)實現(xiàn)了智能工廠、柔性生產(chǎn)，從而顯著降低了制造陳本。而且在合作中，雙方還依托京東智造云實現(xiàn)了AI質(zhì)檢，將效率提升近15倍、準確率更達到99.96%；在汽車行業(yè)，京東科技依托京東智造云與企業(yè)合作，實現(xiàn)了數(shù)智化轉(zhuǎn)型。事實證明，京東智造云已經(jīng)成為京東以科技服務(wù)實體經(jīng)濟、提供強大發(fā)展驅(qū)動力的抓手。
三、推動AI技術(shù)規(guī)?；涞兀〇|科技以創(chuàng)新贏未來
值得注意的是，在京東科技攜全棧解決方案亮相2021WAIC大會之前，京東已經(jīng)被科技部列入了國家人工智能開放創(chuàng)新平臺名單?？萍疾康目隙?，來自于京東在AI技術(shù)研發(fā)中取得的豐碩成果。迄今為止，京東已經(jīng)在全業(yè)務(wù)鏈路中，實現(xiàn)了超大規(guī)模的人工智能技術(shù)應(yīng)用。例如，在今年618期間，NeuHub京東人工智能開放平臺在今年京東618期間累計調(diào)用量超1630億次；京東智能客服提供7*24小時全天候服務(wù)，確保了京東618期間累計服務(wù)超4.9億次。
正因為此，京東科技在大會上成為各界關(guān)注的核心。出席大會的京東集團技術(shù)委員會主席、京東人工智能研究院院長、IEEEFellow周伯文，京東探索研究院院長、澳大利亞科學(xué)院院士陶大程，京東科技智能客服產(chǎn)品部負責人、京東人工智能研究院常務(wù)副院長、IEEEFellowCAAIFellow何曉冬，京東人工智能研究院副院長、IEEE/IAPRFellow梅濤等，受到國內(nèi)外頂尖專家學(xué)者及知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的一致歡迎。他們分享的經(jīng)驗和觀點，也受到與會各界的高度重視。
在與會人士看來，京東為產(chǎn)業(yè)界帶來的最大啟示，就是其率先實現(xiàn)的AI技術(shù)規(guī)?；涞?。這種大規(guī)模落地，在一系列數(shù)據(jù)中可清晰看出：在零售領(lǐng)域，京東依托AI技術(shù)研發(fā)應(yīng)用，已經(jīng)實現(xiàn)了對數(shù)百萬自營商品、數(shù)十萬商家的高效支撐，并為超5億消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在今年618期間，京東以AI技術(shù)支撐的C2M反向定制體系，至少幫助1000個新品類達成同比增長100%的目標，100個新品類銷售過億。
在行業(yè)賦能方面，京東AI技術(shù)大規(guī)模落地實施帶來的影響更大：在物流領(lǐng)域，京東有32座“亞洲一號”、1000+倉庫在高效、有序運轉(zhuǎn)，不僅包括自動搬運機器人、分揀機器人、智能快遞車等，在倉儲、運輸、分揀及配送等環(huán)節(jié)大大提升效率；在商砼產(chǎn)業(yè)，京東科技充分結(jié)合產(chǎn)業(yè)Know-How，幫助西安恒盛集團搭建了智能供應(yīng)鏈平臺，實現(xiàn)了該區(qū)域商砼產(chǎn)業(yè)上下游高頻供需協(xié)同的數(shù)字化、在線化，將日常履約效率大幅提升3成；政務(wù)智能化方面，京東的典型AI應(yīng)用“京東智能政務(wù)熱線”，完成對大同12345的智能化升級，使得呼入電話接起率提升至100%、日均有效訴求提高33.6%，在降本增效的同時大幅提升了群眾的滿意度和服務(wù)體驗。
從各方面情況來看，京東的AI技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)界各領(lǐng)域里，實現(xiàn)了大規(guī)模的高效應(yīng)用，為實體經(jīng)濟的降本增效、以及促進產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與轉(zhuǎn)型，提供了不可或缺的驅(qū)動力。展望未來，京東還將繼續(xù)在超級深度學(xué)習(xí)等AI前言領(lǐng)域里深耕，為產(chǎn)業(yè)升級探索新機遇，做產(chǎn)業(yè)升級的強大助手。