大河報·大河財立方記者楊霄張利瑤文豫視頻記者崔超攝影
2019年的雙11進(jìn)入了又一個新的“十年”。從11月11日下午6點半的交易額數(shù)據(jù)來看，本屆雙11依然顯示出持續(xù)創(chuàng)紀(jì)錄的購買力，并且在最后3個小時的沖刺中，強(qiáng)有力地指向3000億元的交易新紀(jì)錄?？梢哉f，雙11交易額已鎖定連續(xù)11年增長的定局。2019年的雙11還有哪些不一樣？
雙11連續(xù)11年創(chuàng)新高，河南保持第八大網(wǎng)購市場或無懸念
11月11日下午4點左右，阿里巴巴集團(tuán)宣布，天貓雙11的交易規(guī)模超過了2135億元，超過去年雙11全天交易規(guī)模。這意味著，中國第11年雙11在全球消費(fèi)市場刷新奇跡，已無懸念。
當(dāng)晚9時許，大河報·大河財立方記者在阿里巴巴集團(tuán)直播現(xiàn)場觀察到，此時，雙11全網(wǎng)交易規(guī)模約2386億元。河南省網(wǎng)購交易總量，位居全國第八位。河南這一位次是由雙11零點開始一直保持了21小時，距全天活動結(jié)束僅剩3小時，保持在全國第八位或無太多懸念。在河南省內(nèi)，雙11消費(fèi)TOP5的城市依次是鄭州、洛陽、新鄉(xiāng)、信陽、南陽。
河南購買力大數(shù)據(jù)在蘇寧易購“悟空大數(shù)據(jù)榜”上顯現(xiàn)，與阿里平臺相仿。截至當(dāng)晚8點，手機(jī)牢牢占據(jù)著河南人雙11消費(fèi)的第一位。受河南人喜歡前三位的手機(jī)品牌，分別是榮耀、蘋果、小米。有意思的是，在河南人消費(fèi)者訂單中，“華為VS蘋果”的投票，可謂是涇渭分明。
另外，在雙11期間還誕生了一位河南錦鯉。小米官方發(fā)布消息，11月1日開啟的“尋找小米錦鯉”活動，當(dāng)日確定中獎人，是河南的邢先生，一次性獲得52件小米智能產(chǎn)品，總價值4萬多元。
河南省是人口大省、消費(fèi)大省，同時，也是外出務(wù)工大省。不少漂在他鄉(xiāng)的河南人，在雙11期間買買買的時候，依然不忘為家人添置新東西。
在廣州工作的涂先生是新鄉(xiāng)人，今年他就為父親和孩子購買了華為手機(jī)以及圖書?！袄先嗽诩?guī)兔Ш⒆樱o他換個手機(jī)，方便我們視頻。兒子想要一套天文學(xué)的繪本，300多塊錢，趁著雙11打折，我也給他買了。另外，還給家里囤了點油和牛奶，父母年紀(jì)大了，買這些東西搬起來累，京東快遞員送到家，比較方便。”涂先生說。
京東數(shù)據(jù)顯示，河南省的異地訂單量排名全國第六，同比增長1.7倍。收到異地訂單最多的市、縣依次是鄭州、新鄉(xiāng)、信陽、南陽和洛陽。其中廣東、浙江、江蘇是發(fā)往河南商品最多的外省市。這些異地訂單購買的品類最多的是手機(jī)通訊、母嬰和圖書。
2019年雙11刺激著全球消費(fèi)者的腎上腺素，也將是全球各地的貨倉、物流公司一年中最瘋狂的一天。
11日凌晨1點，京東亞洲一號倉里的分揀機(jī)器人，正在上演一場“方程式賽車”大獎賽。同日晚6:30，菜鳥物流發(fā)布消息稱，“18時30分，2019年天貓雙11物流訂單量突破10.42億，超過去年全天，開創(chuàng)世界物流新的歷史”。這意味著，2019年雙11，中國電商平臺連續(xù)第11年創(chuàng)下單日交易規(guī)模、物流規(guī)模新高度，已是板上釘釘?shù)氖聦崱?/p>
拉人贏紅包，今年的雙11各大電商套路更深
今年，各大電商平臺都在渠道下沉、尋找新用戶方面持續(xù)發(fā)力。在河南地區(qū)，阿里系電商平臺的拉新活動，在豫東的開封、豫西的三門峽兩頭開打。開封地區(qū)推出了包公推銷秀，三門峽則聯(lián)合大篷車推出“豫普”魔性口音秀，另有阿里網(wǎng)拍五折學(xué)區(qū)房……
不只是熱鬧，今年8月份和11月份，包括拼多多、京喜、京東金融在內(nèi)的多家電商平臺，通過聊天軟件分撥鏈接，將“拉人頭、賺現(xiàn)金”演變成了全網(wǎng)熱搜。
為什么今年的雙11，電商平臺這么舍本地做渠道下沉、拉新用戶呢？
答案簡單清晰，國內(nèi)純線上平臺的紅利越來越稀薄，同時，用戶的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)基本落成。11月11日凌晨，據(jù)阿里發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)日，通過手機(jī)淘寶參加雙11活動的用戶數(shù)量超過了5億。
換言之，全國近14億人口，如今就有近5億個家庭都在參加雙11，在小鎮(zhèn)青年都已被搶奪的當(dāng)下，新增用戶能從何來？于是，搶占新用戶市場越來越難，電商平臺只能下血本PK，演變成了一場真實震撼的新用戶搶奪大戰(zhàn)。
曾有消息人士告訴大河報·大河財立方記者，2019年，電商APP拉新用戶的推廣成本，每個用戶已至200元左右。那么，你今年有沒有被人拉去做新用戶，或者賺到這200塊了嗎？
步入第十一個年頭的雙11，電商們依舊絞盡腦汁探索新玩法。全民開喵鋪、蓋樓大挑戰(zhàn)、拉人贏紅包、贏心愿大獎，各種營銷玩兒法同樣讓人目不暇接。“電商平臺雙11的促銷用券、返現(xiàn)，難哭了小學(xué)數(shù)學(xué)老師，‘智商充值跟不上套路升級’?！边@是今年雙11，網(wǎng)絡(luò)上挺火的段子。
據(jù)記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年雙11除了天貓、京東、拼多多、蘇寧易購等“頭部平臺”外，還吸引了100多家各類電商平臺參與。
雙11從來不是電商平臺、品牌商、制造商的“愛心捐助日”，為了這一促銷節(jié)日，他們需要提前幾個月熬夜、備貨、邀寵，由此，各種雙11紅包、購物津貼、折扣、免單等看似優(yōu)惠的游戲規(guī)則對于消費(fèi)者來說也可能是“亂花漸欲迷人眼”。
值得注意的是，今年的雙11，線上、線下商品同款、同價的趨勢，越來越明顯。除秒殺活動、新品限量體驗價外，曾經(jīng)網(wǎng)上所謂的雙11驚爆價商品、特供款商品，其實在重歸理性。
鄭州某知名服企前電商部經(jīng)理王某在接受大河報·大河財立方采訪時坦言，服裝行業(yè)沒有暴利，能提供給消費(fèi)者的讓利不是無限的。為了雙11期間沖銷量，國內(nèi)服裝業(yè)曾流行將一些服裝做出低配版，打雙11專供款型、驚爆價的噱頭，由此吸引消費(fèi)者眼球、賺取利潤。但這種殺雞取卵的方式，遭到了消費(fèi)者對品牌的差評。
不只是一般消費(fèi)品，越來越多的實體商家沖浪雙11的手法也越來越嫻熟。阿里本地生活相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年，鄭州市場線下生活服務(wù)類商戶，在向河南人的錢包“邀寵”，這包括星巴克、麥當(dāng)勞、蜜雪冰城、歌迷量販KTV等在內(nèi)的吃喝玩樂商家，以“飯票”“糧票”的形式，推出可分開多次使用的電子券包，用于“到家”或“到店”消費(fèi)。
電商流量新賽場！過半商家靠直播帶貨獲得新增長
不同于往年，阿里系在今年著重強(qiáng)調(diào)了一組新數(shù)字：今年有超過50%的天貓雙11商家都通過淘寶直播獲得新增長。有近百個品牌的總裁、高管親自上陣，進(jìn)淘寶直播間帶貨，如寶潔的副總裁就在直播間里現(xiàn)場與粉絲互動，發(fā)放驚喜大禮。更有1.5萬名村播走進(jìn)田間地頭開播，20多位縣長排隊進(jìn)直播間吆喝當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。單是在預(yù)售的十天之內(nèi)，農(nóng)民主播們賣出了超過3萬噸農(nóng)貨。
目前，“網(wǎng)紅帶貨”已經(jīng)成為多家電商平臺的標(biāo)配，電商正在進(jìn)入一個“網(wǎng)紅帶貨”時代。被稱為“口紅一哥”的李佳琦，就是個典型。目前他是多個電商平臺的主播，賺錢按分秒來算，他曾15分鐘賣掉15000支口紅。網(wǎng)紅直播帶貨，不是今年特有的網(wǎng)售商品手段，而是今年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會對電商行業(yè)普遍關(guān)注的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。
簡單理解，即是通過手機(jī)、電腦等直播終端，鏈接電商平臺的直播頻道“現(xiàn)場叫賣”。南陽市鎮(zhèn)平縣，在電商渠道操作直播帶貨走得比較超前。如石佛寺鎮(zhèn)的玉石交易市場，是“珠寶行業(yè)淘寶直播基地”，家家戶戶上直播。此外，當(dāng)?shù)氐腻\鯉養(yǎng)殖戶也是各大電商平臺直播間的?？?。當(dāng)?shù)氐母笨h長王洪濤也是國內(nèi)帶貨的網(wǎng)紅，親自出鏡為當(dāng)?shù)氐暮扇~茶、黃桃等農(nóng)產(chǎn)品鼓勁兒。
各大電商平臺在“直播帶貨”上發(fā)力，讓網(wǎng)店順著鏡頭直達(dá)工廠車間、田頭、貨架，附以明星化效應(yīng)、在線互動網(wǎng)聊工具，實現(xiàn)了客群集聚，形成了“1：N”商品介紹和服務(wù)，這與門店營業(yè)員的服務(wù)在形式上并無迥異。
值得一提的是，由中國電商、網(wǎng)商研創(chuàng)的“直播帶貨”，如今成為全球電商界學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)。直播也成為品牌和商家增長的最大風(fēng)口。阿里巴巴方面介紹，今年有超過五成的雙11商家都通過淘寶直播獲得新增長。